Remorquage et assurance en Suisse : qui paie quoi ?
Panne, accident, accident causé par un tiers : dans chaque cas, un payeur différent. Le point complet pour ne pas payer de votre poche ce que l'assurance doit couvrir.
Cas 1 : la panne mécanique
En cas de panne (batterie, moteur, embrayage), c'est votre couverture assistance qui joue, si vous en avez une : sociétariat TCS ou ACS, option dépannage de votre assurance auto, ou assistance incluse avec certaines cartes de crédit. Elle couvre en général le dépannage sur place et le remorquage jusqu'au garage le plus proche.
Sans assistance, le remorquage est à votre charge : comptez CHF 150 à 250 dans un canton comme Genève ou Vaud. La facture détaillée peut parfois être remboursée a posteriori si votre contrat le prévoit.
Cas 2 : l'accident dont vous êtes responsable
Votre RC couvre les dommages causés aux autres, pas votre propre véhicule. Pour votre voiture, c'est la casco collision qui joue si vous en avez une : elle prend en charge la réparation et, en général, les frais de remorquage et de sauvetage. Avec une casco partielle seulement, le remorquage après collision reste à votre charge.
Cas 3 : l'accident causé par un tiers
Si un tiers responsable est identifié, sa RC prend en charge tous vos dommages, remorquage compris. Important : vous n'êtes pas obligé d'utiliser le dépanneur ou le garage imposé par son assurance. Le libre choix du réparateur s'applique, conservez simplement toutes les factures.
Les bons réflexes pour être remboursé
Demandez systématiquement une facture détaillée : date, heure, lieu de prise en charge, destination, kilométrage, prestation exacte. Photographiez la scène si c'est un accident. Déclarez rapidement le sinistre et joignez la facture du remorquage au dossier. Un dépanneur professionnel connaît ces exigences et établit ses documents en conséquence.