Vos questions, nos réponses.
Intervenez-vous vraiment 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, jour et nuit, week-ends et jours fériés compris, dans toute la Suisse romande. Un appel au 079 454 78 79 suffit pour déclencher une intervention.
Quelles régions couvrez-vous ?
Genève et tout son canton, Vaud, Vallée de Joux, Valais, Fribourg, Neuchâtel, Jura, et le reste de la Suisse sur demande.
Combien de temps faut-il pour qu'une dépanneuse arrive ?
En général entre 30 et 60 minutes selon votre position et le trafic. Au téléphone, nous vous annonçons un délai réaliste et nous le tenons.
Combien coûte un remorquage à Genève ?
Un remorquage dans le canton de Genève se situe généralement entre CHF 150 et CHF 250 selon la distance et la situation du véhicule. L'enlèvement d'une épave est souvent gratuit. Le prix est annoncé au téléphone avant l'intervention.
Qui appeler en cas de panne sur l'autoroute ?
Mettez votre gilet, placez le triangle à 100 m et abritez-vous derrière la glissière. Appelez-nous ensuite au 079 454 78 79 : nous intervenons sur l'A1 et toutes les autoroutes romandes, 24h/24.
Mon assurance couvre-t-elle le remorquage ?
Si vous avez une assistance ou une protection dépannage, oui dans la plupart des cas. Nous établissons une facture détaillée que vous transmettez à votre assurance pour le remboursement.
Prenez-vous en charge tous les types de véhicules ?
Toutes marques : voitures, motos, scooters, utilitaires, camping-cars, bateaux et engins, du modèle familial à la voiture de luxe ou de collection.
Pouvez-vous remorquer une voiture à boîte automatique ou électrique ?
Oui. Ces véhicules ne doivent pas rouler roues motrices au sol : nous les chargeons entièrement sur plateau, sans aucun risque pour la transmission ou la batterie.
Mon véhicule est-il assuré pendant le remorquage ?
Oui, chaque transport est couvert par une assurance étendue jusqu'à la livraison, y compris pour les véhicules de forte valeur.
Rachetez-vous les voitures en panne ou accidentées ?
Oui. Nous rachetons les épaves et les véhicules accidentés ou en panne, toutes marques, y compris de luxe, pour la casse ou l'export. Estimation rapide par téléphone ou WhatsApp avec quelques photos.
L'enlèvement d'épave est-il gratuit ?
Dans la plupart des cas, oui : si le véhicule a une valeur de reprise, l'enlèvement est gratuit et nous pouvons même vous le racheter. Envoyez-nous quelques photos pour une réponse immédiate.
Débarras et achat pour l'export : comment ça marche ?
Vous nous envoyez la marque, le modèle, l'année et quelques photos. Nous faisons une offre rapide, nous nous occupons de l'enlèvement et des documents, et vous êtes payé à la remise du véhicule.
Intervenez-vous dans les parkings souterrains ?
Oui, nous disposons de matériel adapté aux hauteurs limitées pour sortir un véhicule d'un parking souterrain à Genève, Lausanne ou ailleurs en Suisse romande.
Remorquez-vous les motos et les scooters ?
Oui, avec un arrimage spécifique qui protège la moto pendant tout le transport, pour une panne, un accident ou un simple rapatriement.
Transportez-vous des bateaux ?
Oui, nous transportons des bateaux sur remorque dans toute la Suisse romande, notamment autour du lac Léman, ainsi que des engins et véhicules spéciaux.